بنود اتفاقية الأستخدام

●البند الاول :. تعتبر اتفاقية الاستخدام بمثابة عقد ملزم بين العميل و شركة بترا فور هوست وتطبق علي كافة العملاء والمستخدمين ويجب التزام الطرفين بها .

● البند الثانى :. التعامل مع شركة بترا فور هوست عن طريق مركز خدمة العملاء والاميل الرسمي لشركة فقط ولا علاقة لنا بأى ايميلات اخرى حتى وان كانت تحمل اسم شركة بترا فور هوست .

● البند الثالث :. تعهد شركة بترا فور هوست بالحفاظ على سرية معلومات العميل كجزء أساسي من نظام المؤسسة وسياستها.

● البند الرابع :. فى حالة رغبة العميل فى التنازل عن الخدمة لشخص اخر يتوجب تقديم طلب عن طريق مركز خدمة العملاء وارفاق صورة مكتوبة بخط اليد مرفق معها صورة من الهوية الوطنية لكلا الطرفين .

● البند الخامس :. يمنع منعا باتا التعامل بأسلوب غير لائق مع الدعم الفنى او المبيعات وإلا سيعرضك ذلك لإيقاف الخدمة نهائيا إذا كنت عميل سابق لدينا.

● البند السادس :. تعتبر الهوية الوطنية الوثيقة الاساسية لاثبات ملكية العضوية المضاف بها الخدمة ، وعليه تطلب عند اي ضياع او ادعاء او طلب تعديل على حساب العضوية.

● البند السابع :. في حالة استقبال شركة بترا فور هوست شكوى ، ضد اي معلومات سواء كانت تخص اقسام الاستضافة او النطاقات او الدعم الفني ، ورأت ان في الشكوى ما يستحق التحقيق والتحري ، يتم تجميد الخدمة ، وابلاغ طرف الخصام ، حتى يحل موضوع الأدعاء.

● البند الثامن :. اي تعامل خاص ببيع او شراء أي خدمة فنية او تجارية مقدمة من قبل شركة بترا فور هوست لا تعتمد ان لم تكن عن طريق النظام الالكتروني او احد افرع شركة بترا فور هوست.

● البند التاسع :. تصل لجميع العملاء فاتورة الكترونية توضح المستحقات المالية التابعة لهم ويحدد النظام فترة معينة وفي حالة عدم السداد خلال هذه المدة يقوم النظام بغلق الخدمات تلقائيا ومن ثم حذفها ان لم يتم الدفع ولا يحق للعميل المطالبة بنسخ احتياطية او معلومات عن الخدمة.

● البند العاشر :. في حالة كون العميل غير قادر على الالتزامات المالية يتم رفع الموضوع للإدارة لطلب استثناء والحصول على فترة سماح للسداد وتقوم شركة بترا فور هوست بدارسة الطلب واعطاء الرد للعميل سواء بقبول الطلب او رفضه حسب ما تراه شركة بترا فور هوست .

● البند الحادى عشر :. بمجرد قيام العميل بتقديم طلب للخدمة المطلوبة يصبح ملزوما بهذه الاتفاقية فى حالة قرائته او عدم قرائته لها و لايحق له ب أى حال من الاحوال طلب استرجاع الاموال المدفوعة .

● البند الثانى عشر :. يمنع منعا باتا رفع ملفات تخالف الشريعة الاسلامية ( اهل السنة والجماعة ) , وفى حالة حدوث ذلك سيتم سحب الخدمة دون ادنى مسؤلية علي شركة بترا فور هوست .

● البند الثالث عشر :. شركة بترا فور هوست لا تتحمل الأضرار الناتجة عن كوارث طبيعية كالاعصارات وانقطاع كيابل الاتصال أو الحريق أو كل ما شابه.

● البند الرابع عشر :. يحق لادارة شركة بترا فور هوست تعديل او اضافة بند حسب مجريات السوق .